常见问题汇总

一.下载相关问题

①点击立即下载无法跳转到百度网盘链接

原因:本站启用SSL加密传输,ie内核的低版本浏览器可能无法正常跳转。

解决方法:请升级或者更换浏览器。推荐使用谷歌浏览器

②百度网盘链接访问的页面不存在

问题:所有百度网盘页面都是页面不存在

原因:你所在地区(如新疆/台湾),由于政策,屏蔽了所有的百度网盘链接。

解决方法:挂V.P.N 选择中国线路,打开链接保存到自己的百度网盘在网盘里下载即可 。

③个别资源链接失效

原因:文件被取消/和谐

解决方法:

请在失效的资源帖子下方给我们留言,我们会在24小时内补档

二、解压相关问题

很多时候解压出错是解压软件不兼容导致的。

由于国产解压软件兼容性较差,

本站不推荐使用国产解压软件解压本站的压缩资源,

比如使用360解压,2345好压 ,快压,等解压软件

极可能会出现一系列无解的问题,

比如文件数据损坏,解压密码是正确的,却提示错误。

本站推荐安装使用7z、winrar 兼容性较好的解压软件,

建议两个都安装。用7z解压不了,就用winrar试试,都解压不了那么就是资源文件的问题,留言反馈给我们修复即可。

①文件损坏无法解压

解决方法:请先将文件下载到手机本地,然后再点击解压,

切记切记,不是转存到百度网盘,是下载到手机里面,是需要流量需要时间的下载。下载的文件默认在Baidunetdisk文件夹里面,

下载完后,点击手机的文件中心,进入Baidunetdisk文件夹,选中压缩包解压

最详细的解压教程

②解压密码错误

问题:下载好的压缩包打开输入密码可以看到里面文件名,解压时提示密码错误

原因:下载时出错

解决方法:重新下载。

三、充值相关问题

〇使用在线充值,支付成功后余额没有变化

解决方法:

网络延迟原因等待2分钟后刷新下余额页面即可。

如果余额还是没有化,请在下方给我们留言,我们会尽快为你处理。

①使用充值卡充值时,提示充值卡已使用/不存在

解决方法:

提示已被使用

错卡问题,请在本贴下方留言反馈你所购买的卡号(仅需卡号,无需卡密)

核实后我们会第一时间为你增补汤币并在你原购买的汤币充值卡额度基础上增补10%的余额补偿 ,造成不便请见谅

提示充值卡不存在

请检查卡号卡密前后是否复制到多余的空格,去掉空格后重新进行激活即可。

如还是提示不存在,请在评论区下方给我们留言,我们会24小时内为你处理。

②在余额充值完后仍未变为会员?

解决方法:

如需开通vip请点击左侧的【升级VIP】然后选择对应的VIP套餐进行开通即可

③发卡平台已付款,却显示为未付款?

解决方法:

网络延迟造成的数据交互问题, 等待2分钟后重新回到发卡平台重新查询即可.

如仍显示为未付款状态,请在本贴下方留言, 我们会尽快核实并给予补偿

如有其他问题请在下方留言,我们会第一时间为您跟进[24小时内]

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